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  • 身在互聯網公司,該如何看待內容運營

    一說到運營,尤其是互聯網運營,那就不是一般又一般的復雜了。大的方面說,如果你做好了運營,那么你就是CEO;從小的方面說,做不好運營,連一個螺絲帽可能都混不上。至少在網絡公司看來,運營需要的知識體系及主動性態度要比任何崗位都要高和全。

    一說到“運營”,網絡公司總會思考一下它到底是名詞還是動詞。名詞是從它的概念來說的。概念上說運營分為很多模塊而且是一個大的概念,包括但是不限于內容運營、用戶(客戶、商戶)運營、數據分析、市場推廣、產品運營等等。那么從實際的實踐中,我們可以這樣理解,運營是需要你用心且用腦去細心做的一件事情。想要做事,尤其是需要做好一件運營的事情,就需要懂得運營、產品、營銷、技術等等。所以運營很大,幾乎覆蓋了所有互聯網公司的產品,運營很小,小到你做的一丁點小事都可以叫做運營。網絡公司在實際工作中就遇見這樣的情況“想創意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進度、看數據,設計師資源不夠自己上,前端資源不夠自己切頁面。但按讓專業的人做專業的事來說,運營又什么都不會,只會提需求,提需求,提需求”。雖然這句話是別人說的,但是卻是實際運營工作的真正體現。

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    文章寫到這里,有人就會問,標題和前面的內容有關系嗎?是的!因為內容運營作為整體運營一個重要的分支,如果對于整體沒有概念的話,那么在乎太多的細節也是沒有任何意義的。那么如果您身在互聯網公司到底該怎么看待自己的內容運營工作呢?

    第一、如果需要些文案,那么一定要有營銷屬性

    比如一個電商網站需要做一個促銷活動了,除了活動策劃人員策劃以外,美工、前端、產品介入以外。還有比較重要的是文案,它就是一個活動的具體內容,比如規則中的、banner中、Push、短信、EDM等等。這些都是需要文案的青年們去設計的。但一定要記住,活動策劃不能為了策劃而策劃,最終的目的其實就是為了把東西賣出去,產生流水,產品獲得利潤等等。所以在文案中一定要有營銷的基因在里面。

    第二、內容要有產品設計的邏輯基因

    我們說現代互聯網的活動,已經需要有別于以前的那種大字報、戶外硬廣告、電視廣告等形式了,更多的需要與產品自身的設計特點相結合,需要與產品的邏輯相結合。那么當涉及到產品設計邏輯時,文案的作用就需要徹底的發揮出來了。文案做的需要把枯燥的產品邏輯表現出更讓大家喜聞樂見的,把復雜變簡單就好啦。

    第三、內容需要深入角色中去

    再說一個電商導購的文案。如果說你想推薦客戶去購買某一個商品的話。你就需要站在商品購買者及服務者的角色去思考問題??蛻粝氲降哪阈枰ハ?,想不到的也需要去想一下。同時,展現出來的要真實。一個定論是,我們可以文筆不好,但是寫出來的東西,給客戶看的東西一定要真實。

    第四、需要進行場景設計,引人入勝是最好的

    互聯網發展到現在,消費者或者產品的使用者,在認識上有時候甚至超越了產品運營人員本身。如果說以前的廣告有忽悠的成分在里面。那么在現代的互聯網情形下,已經絕無可能會能夠成功的。更多吸引用戶的手段,還需要構建一個場景來吸引用戶?;ヂ摼W雖然都是“畫餅”起家的,但是現代社會,“畫餅”還會那么好使嗎?因此,文案這一塊,可以充分的利用自身的天馬行空的優勢,來為天馬星空的用戶創造一個和諧的購物或者使用場景吧。使用場景相關的軟文,用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶需求。 基于以上,當您在互聯網公司從事產品運營中內容建設的時候,還真不能把自己當的太傳統了?;ヂ摼W公司做內容運營的小伙伴不比其他崗位的要低,相反在關鍵時刻還是決定成敗的關鍵哦。

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